Das Fernsehgerät gibt bei Verwendung einer HDMI-Verbindung keinen Ton wieder

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben

Vergewissern Sie sich, dass das HDMI-Kabel sowohl an das Quellgerät (Set-Top-Box, DVD-Player oder ein anderes Gerät) als auch an das Fernsehgerät fest angeschlossen ist.

HINWEISE:

Wenn Sie ein HDMI-zu-DVI-Kabel [ABB.1] oder einen HDMI-zu-DVI-Adapter verwenden, sind zusätzliche Audiokabel [ABB.2] erforderlich. Zusätzliche Informationen sind verfügbar, wenn die Lautsprecher des Fernsehgeräts bei Verwendung einer DVI-zu-HDMI-Verbindung keinen Ton erzeugen.

Wenn Sie eine HDMI-Verbindung verwenden, die die ARC-Funktion unterstützt, stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Eingänge verwendet werden.

Stellen Sie das Fernsehgerät auf den richtigen Videoeingang, um das Signal vom Quellgerät zu empfangen.
Stellen Sie den Audioausgang des Quellgeräts so ein, dass ein kompatibles Audiosignal ausgegeben wird.

WICHTIG!

Wenn Sie eine Set-Top-Box verwenden, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke an der Set-Top-Box aufgedreht ist. Möglicherweise müssen Sie auch in das Menü der Set-Top-Box gehen und HDMI im Abschnitt Audioeinstellungen oder Audiocodierung auswählen, um den Ton an das Fernsehgerät weiterzuleiten.
Frühere Versionen der Set-Top-Box-Firmware haben automatische HDMI-Verbindungen nicht richtig verarbeitet. Möglicherweise benötigen Sie eine Aktualisierung der Firmware Ihrer Set-Top-Box oder eine neuere Set-Top-Box von Ihrem Dienstanbieter.
Wenn Sie einen Computer verwenden, stellen Sie die entsprechenden HDMI-Eigenschaften ein.

HINWEISE:

Versuchen Sie, den Audioausgang des Quellgeräts nicht auf Dolby Digital oder DTS-Sound einzustellen, sondern auf die Ausgabe von PCM oder 2-Kanal-Audio. Wenn Sie Hilfe beim Ändern der Audioeinstellungen benötigen, wenden Sie sich an die Bedienungsanleitung oder den Hersteller des Quellgeräts.
Wenn Sie einen Computer verwenden und die HDMI-Verbindung vom Computer als DVI-Verbindung erkannt wird, ist eine separate Audioverbindung erforderlich.
Trennen Sie das HDMI-Kabel vom HDMI-Eingang des Fernsehgeräts und schließen Sie das Quellgerät an ein anderes Fernsehgerät an.

HINWEIS: Dieser Schritt sollte vor den nächsten 2 Schritten durchgeführt werden, da so festgestellt werden kann, ob das Problem mit dem Quellgerät oder dem HDMI-Kabel zusammenhängt. Wenn der Ton auf einem anderen Fernsehgerät zu hören ist, schließen Sie das Quellgerät wieder an das Fernsehgerät an und fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, führen Sie am Fernsehgerät einen Neustart durch

Wenn nach dem Zurücksetzen des Fernsehgeräts immer noch kein Ton zu hören ist, tauschen Sie das HDMI-Kabel aus.
Führen Sie einen Werksreset durch.

Die oben aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung sollten Ihr Problem beheben. Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben und das Problem nicht behoben ist, ist möglicherweise ein Kundendienst erforderlich.